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“年纪大了,不会用智能手机和自助办税机,更不会网上办税,还好有税务人员的耐心帮助辅导。”日前,到政务大厅办理增值税普通发票代开业务的李阿姨说道。
前台办税工作人员辅导纳税人办理业务。高国敏摄
据了解,国家税务总局六枝特区税务局办税服务厅今年推出“一站式”引导服务,开出“绿色通道”,为“老、弱、残、孕、病”等群体提供特殊服务,免去叫号等待环节,由导税人员直接引导快速帮办,畅通办税缴费渠道。“一站式”引导服务推行以来,已接待“特殊”群体纳税人312人次,办理各类业务200余项(次)。(杨芳、高国敏)