正文摘要:

淄博5月20日讯 5月19日，中国消费者协会副秘书长栗元广来桓台调研消费维权工作，省消协秘书长尹强民，市市场监管局局长苏凯，桓台县委副书记、县长边江风陪同调研。栗元广指出，做好消费者权益保护工作是是助推经济高质量发展的重要手段，是维护人民群众切身利益的重要抓手。在推进消费维权工作中，桓台县高度重视，坚持政府主导、强化部门协作、注重示范引领，健全快速和解机制，加大消费维权力度，全面提升商品和服务质量，为消费维权工作打造了桓台样板。中消协点名表扬淄博究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

淄博5月20日讯 5月19日，中国消费者协会副秘书长栗元广来桓台调研消费维权工作，省消协秘书长尹强民，市市场监管局局长苏凯，桓台县委副书记、县长边江风陪同调研。

(相关资料图)

栗元广一行先后到淄博信誉楼消费维权服务联络站、少海社区消费维权服务联络站、桓台县消保委城区分会进行实地调研。每到一处，栗元广都详细听取桓台县消费维权工作开展情况及各领域放心消费创建工作的做法和成果，并对桓台县创新消费维权方式、完善多元调解体系、加强消费站点维权力量，健全完善“放心消费幸福桓台”创建工作机制，扎实做好消费维权、全力维护广大消费者合法权益的做法给予高度评价。

栗元广指出，做好消费者权益保护工作是是助推经济高质量发展的重要手段，是维护人民群众切身利益的重要抓手。在推进消费维权工作中，桓台县高度重视，坚持政府主导、强化部门协作、注重示范引领，健全快速和解机制，加大消费维权力度，全面提升商品和服务质量，为消费维权工作打造了桓台样板。下一步，桓台县要充分利用好消保委职责优势，树牢为民服务宗旨，进一步强化社会共治，全力做好消费维权各项工作的同时，把放心消费创建工作不断引向深入，为营造安全放心消费环境做出新的更大的贡献。

大众日报淄博融媒体中心记者 张晓宁 通讯员 燕翠萍

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100个城市消费者满意度测评报告发布，山东这两个城市跻身全国十强

鲁网·泰山财经3月14日讯（记者 徐文轩）13日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。本次测评中，山东省有7个城市参与，分别是济南市、青岛市、淄博市、烟台市、潍坊市、济宁市和临沂市。

测评结果显示，2020年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.32分，总体处于良好水平。并连续呈现稳步上升态势。鲁网·泰山财经记者注意到山东这7个被测评的城市消费者满意度综合得分均高于本年度全国综合得分。

山东这7个被测评的城市中，青岛市、烟台市、济南市为省内三甲。山东省内第一名为青岛市，消费者满意度综合得分为84.17分，全国排名为第4名，与第3名厦门市相比仅差0.03分，烟台市以83.11分位居全国第8名，与青岛市挺进全国十强。济南市距离全国十强也只差临门一脚，其消费者满意度综合得分为82.77分，位列全国第11名，与第十名无锡市只差0.09分。

鲁网·泰山财经记者注意到山东参与的7个城市得分均在80分以上，省内第四名为济宁市，得分为83.32分，全国排名20位，淄博市、潍坊市、临沂市，分别以82.23分、81.35分、81.05分位列全国23、32、38位，省内5、6、7位。

据悉，2020年度消费者满意度指标体系是在2019年消费者满意度指标体系与权重的基础上，以专家论证会的形式对指标体系、权重及问卷进行优化调整，最终确定2020年城市消费者满意度调查的指标体系、权重与问卷，由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标构成。主要围绕消费供给、消费环境、消费维权三个大的方面，测评方式主要采取统计学、社会学意义上的实地拦访调查，由中消协组织第三方专业调查机构于2020年10月至12月在全国100个被测评城市同步开展。100个参与测评城市主要包括直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。

济南市作为省会城市参与测评，济南市得分在27个省会城市排名中，进入三甲，排在第三位。青岛市作为计划单列市参与测评，在5个计划单列市得分排名中，青岛市排在第二位。山东其余5个城市作为部分社会消费品零售总额较高的城市入选测评。

附：100个城市消费者满意度得分总排名

（图片来源：中国消费者协会官网）

来源： 鲁网

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